【例文あり】ハンドメイド販売でお客様にレビューをお願いする方法
ハンドメイド作家ハンドメイド販売でなかなかレビューがもらえない…
どうやったらレビューがもらえるの？
レビューをもらいたい場合は、ぜひお客様にお願いしてみましょう。
今回は、お客様にレビューを依頼する方法について、例文と注意点を合わせて解説します。
お客様にレビューをお願いする方法
お客様にレビューをお願いする方法は以下です。
- 作品にメッセージカードを添える
- お客様にレビュー依頼のメッセージを送る
それぞれ解説します。
作品にメッセージカードを添える
作品にメッセージカードを添える方法です。
作品と一緒に送りますので、お客様に読まれやすいと思います。
サンキューカードを送っている方は、レビューの依頼文を追加するのもおすすめです。
サンキューカードの作り方は、以下の記事を参考にして下さい▼
レビュー依頼・例文①
〇〇様（購入者名）
この度はご購入いただきありがとうございました。
もしお時間ありましたら、作品ご到着後レビューにてご連絡いただけますと嬉しいです。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
〇〇（作家名）
お客様にレビュー依頼のメッセージを送る
メールやメッセージ機能を利用して、お客様にレビュー依頼のメッセージを送る方法です。
おすすめのタイミングは、作品を発送した時です。
作品の発送の連絡と一緒に、レビューを依頼してみましょう。
レビュー依頼・例文②
〇〇様（購入者名）
本日〇〇にて作品を発送いたしました。
ご到着までもうしばらくお待ちください。
また、もしお時間ありましたら、作品ご到着後レビューにてご連絡いただけますと嬉しいです。
よろしくお願いいたします。
〇〇（作家名）
レビューをお願いする際の注意点
レビューをお願いする際の注意点は以下です。
- 依頼は1回のみにする
- 強制しない
それぞれ解説します。
依頼は1回のみにする
レビューの依頼は１回のみにしましょう。
何度もレビューの依頼をされると、しつこいなと感じるお客様もいらっしゃるかと思います。
例えば、メッセージカードで依頼したら、メッセージでは依頼しないようにしましょう。
強制しない
レビューは任意です。
あまり強くお願いすると、お客様に不愉快な思いをさせてしまうこともあるでしょう。
お客様にも事情があると思いますので、強制するような依頼はしないようにしましょう。
レビューで高評価をもらうコツ
せっかくレビューをもらうなら、高評価をもらいたいですよね。
レビューで高評価をもらうコツは以下です。
- 丁寧に作品を作る
- 丁寧な取引を行う
- 丁寧に梱包する
それぞれ解説します。
1.丁寧に作品を作る
お客様はまず、作品に対して評価します。
作品に不良がないよう、丁寧に製作しましょう。
2.丁寧な取引を行う
お客様からのメッセージには、迅速に対応しましょう。
作品が購入された時、作品を発送した時などもメッセージを送り、丁寧な行動を心がけましょう。
メッセージの例文は、以下の記事で紹介しています▼
3.丁寧に梱包する
郵送時に破損しないよう、丁寧に梱包しましょう。
また、梱包が汚いと印象も良くありませんので、綺麗に梱包するようにしましょう。
梱包方法については、以下の記事で紹介しています▼
まとめ
ハンドメイド販売でお客様にレビューをお願いする方法は以下です。
- 作品にメッセージカードを添える
- お客様にレビュー依頼のメッセージを送る
レビューを参考にして購入を決めるお客様も多いため、レビューをもらうことは大切です。
お客様はレビューの機能を知らない場合も多いですので、ぜひレビュー依頼をしてみましょう。
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